Política de Privacidad

Ana Viand, con domicilio en Michoacán 139, Tlanepantla, Edomex, CP 54050, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recabe de sus clientes, prospectos, usuarios y demás titulares, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales recabados

Para prestar nuestros servicios podremos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación.

• Datos de contacto.

• Datos laborales y profesionales.

• Datos fiscales.

• Datos financieros y patrimoniales.

• Información relacionada con las necesidades, solicitudes y antecedentes del servicio requerido.

• Documentos e información proporcionados voluntariamente para integrar, analizar o gestionar solicitudes y expedientes.

• Datos derivados de las comunicaciones y del seguimiento de los servicios.

Los datos podrán obtenerse directamente del titular, mediante formularios físicos o electrónicos, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, nuestro sitio web, redes sociales o durante reuniones presenciales o virtuales.

No solicitaremos datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente indispensables para prestar el servicio. En ese caso, explicaremos previamente su finalidad y recabaremos el consentimiento expreso correspondiente.

2. Finalidades primarias

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

• Identificar y contactar al titular.

• Atender solicitudes de información.

• Conocer sus necesidades y determinar la viabilidad del servicio.

• Elaborar propuestas, cotizaciones y contratos.

• Prestar servicios de consultoría, orientación, acompañamiento y gestión especializada.

• Integrar, revisar, actualizar y dar seguimiento a solicitudes o expedientes.

• Gestionar citas, reuniones y comunicaciones relacionadas con el servicio.

• Verificar la información y documentación proporcionadas.

• Presentar información o documentación ante terceros, únicamente cuando resulte necesario para el servicio y exista autorización del titular.

• Dar seguimiento a trámites, solicitudes y procesos.

• Procesar pagos, emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones administrativas, contractuales, fiscales y legales.

• Atender aclaraciones, consultas, reclamaciones y solicitudes.

• Mantener registros de las operaciones y servicios prestados.

• Prevenir fraudes, suplantación de identidad y actividades ilícitas.

• Proteger los derechos e intereses legales del responsable y del titular.

3. Finalidades secundarias

Cuando el titular lo autorice, sus datos de contacto podrán utilizarse para:

• Enviar información sobre servicios, promociones y novedades.

• Realizar encuestas de satisfacción.

• Solicitar referencias o recomendaciones.

• Invitar al titular a eventos, sesiones informativas o actividades relacionadas.

El titular podrá oponerse al tratamiento para estas finalidades enviando su solicitud a info@consultoriaespecializada.com. La negativa no afectará la prestación de los servicios contratados o solicitados.

4. Datos financieros y patrimoniales

Cuando la naturaleza del servicio lo requiera, podremos solicitar información financiera o patrimonial. Estos datos se utilizarán exclusivamente para analizar, integrar, presentar o dar seguimiento a la solicitud correspondiente.

Su tratamiento se realizará con el consentimiento expreso del titular y con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

La recepción de documentos o información no garantiza la aprobación, contratación u obtención de ningún producto, servicio, beneficio o resultado.

5. Transferencias de datos personales

Los datos personales podrán compartirse, cuando resulte necesario, con:

• Proveedores que apoyen la operación administrativa, tecnológica, jurídica, contable o documental.

• Instituciones financieras, comerciales o de servicios expresamente seleccionadas o autorizadas por el titular.

• Profesionistas, asesores, gestores o aliados que intervengan en la prestación del servicio.

• Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o regulatorias, cuando exista una obligación o requerimiento legal.

• Terceros autorizados expresamente por el titular.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado previamente. Los terceros que reciban los datos deberán tratarlos conforme a las finalidades autorizadas y adoptar medidas adecuadas de protección.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales.

6. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.

• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta.

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades autorizadas.

• Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

La solicitud deberá enviarse a info@consultoriaespecializada.com. e incluir:

• Nombre completo del titular.

• Medio para comunicar la respuesta.

• Documento que acredite su identidad o representación legal.

• Derecho que desea ejercer.

• Descripción clara de los datos involucrados.

• Información o documentos que faciliten la localización de los datos.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a info@consultoriaespecializada.com..

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación contractual o legal.

8. Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos, el titular podrá solicitar su inscripción en nuestro listado interno de exclusión mediante el correo info@consultoriaespecializada.com..

También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas, atender responsabilidades contractuales o legales y cumplir los periodos de conservación previstos en la legislación aplicable.

Una vez concluido dicho plazo, serán eliminados o anonimizados de manera segura.

10. Uso de medios electrónicos

Las comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, mensajería instantánea o WhatsApp podrán ser conservadas como evidencia de las solicitudes, autorizaciones, instrucciones y seguimiento del servicio.

El titular deberá evitar enviar contraseñas, claves bancarias, números de identificación personal o información que no haya sido solicitada.

11. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.

El acceso a la información se limita a las personas que requieren conocerla para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

12. Modificaciones al aviso de privacidad

Este aviso podrá actualizarse para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en www.consultoriaespecializada.com y, cuando corresponda, serán comunicadas mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto proporcionado por el titular.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales, el titular podrá comunicarse mediante:

Responsable: Ana Viand
Correo electrónico: info@consultoriaespecializada.com
WhatsApp: 442 814 2721
Domicilio: Michoacán 139, Tlanepantla, Edomex, CP 54050, México

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, el titular reconoce haber leído este aviso de privacidad y consiente su tratamiento para las finalidades primarias aquí señaladas.

Cuando se recaben datos financieros, patrimoniales o sensibles, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.